为持续提高供电服务质量,国网固安县供电公司聚焦电力客户和人民群众普遍关注的供电服务问题,持续紧盯优化营商环境及“小微权力”,积极组织开展供电服务领域专项监督检查,严肃查处供电服务领域违规收费、吃拿卡要等突出问题和不正之风。
一是拓宽监督渠道,从严从实排查。依托营销781个“网格化”服务网络,公布监督电话,组织供电所所长全部加入小区(村街)微信群,确保举报信息及时反馈。坚持问题导向,紧紧围绕供电服务“十项承诺”“三不指定”、员工“十不准”执行情况、业扩报装流程规范情况以及客户用电诉求等方面,采取现场调阅资料、谈话了解、客户回访等形式开展监督检查。
二是聚焦“小微权利”,全方位整治。推动纪检、审计及组织等专业协同联动,全口径开展问题排查起底。全面起底摸排各供电所 2024年以来供电服务、业扩报装、涉费方面的工单问题,督导问题切实整改、举一反三。同时,深刻分析工单背后是否存在责任落实不到位、管理不到位问题,是否存在红线问题,是否存在以权谋私、滥用权力问题,对靠企吃企、吃拿卡要等问题严肃查处,抓早抓小、防微杜渐。三是加强警示教育,深层次预防。结合党纪学习教育,深入推进党风廉政建设。依托基层供电所“廉洁角”阵地建设,把集中整治和党纪学习教育紧密结合起来,加强所长、班组长、供电服务职工的纪法培训和警示教育,用身边事教育身边人,增强一线人员特别是供电服务职工的遵规守纪意识,做好源头防范。
下一步,国网固安县供电公司纪委将继续发挥纪检监督作用,持续强化过程监督,增强防控“小微权力”廉洁风险的针对性和实效性,为持续优化电力营商环境保驾护航。(王伟静)
